Polityka Prywatności

1. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Rodzaje Zbieranych Danych

Zbieramy następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Treść zapytania przesłanego przez formularz kontaktowy

Dodatkowo zbieramy dane dotyczące korzystania ze strony internetowej:

• Dane analityczne ruchu na stronie (Google Analytics)
• Dane o interakcjach użytkowników ze stroną (Microsoft Clarity)
• Informacje o urządzeniu, przeglądarce i lokalizacji
• Czas spędzony na stronie i odwiedzane podstrony
• Statystyki ruchu i źródła odwiedzin

3. Cel Przetwarzania Danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Udzielenie odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
• Zapisanie wizyt w kalendarzu w celu organizacji wizyt
• Komunikacja z klientami w sprawach związanych z usługami
• Poprawa jakości świadczonych usług poprzez analizę sposobu korzystania ze strony
• Analiza statystyk ruchu w celu optymalizacji funkcjonalności strony
• Zrozumienie preferencji użytkowników i dostosowanie treści
• Monitorowanie wydajności strony i identyfikacja problemów technicznych

4. Podstawa Prawna

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Zgody wyrażonej przez użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

5. Usługi Zewnętrzne

Nasza strona korzysta z następujących usług zewnętrznych:

• Google Analytics - analiza ruchu na stronie
• Microsoft Clarity - analiza zachowań użytkowników
• Google Calendar - zarządzanie terminami wizyt
• n8n - automatyzacja procesów

6. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych osobowych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do cofnięcia zgody

7. Pliki Cookies

Nasza strona używa plików cookies w następujących celach:

• Cookies niezbędne - zapewniają podstawowe funkcjonalności strony
• Cookies analityczne - pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony
• Cookies wydajnościowe - pozwalają na analizę wydajności strony

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w dowolnym momencie, klikając ikonę cookies w lewym dolnym rogu strony.

8. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub do momentu cofnięcia zgody.

9. Kontakt w Sprawach Ochrony Danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami skontaktować:

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja: 22 września 2025